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But qui gérait jusqu’à présent en interne les avis clients déposés sur son site web, a fait le choix de la solution Conversations de Bazaarvoice afin d’approfondir et de mieux maîtriser sa relation avec les consommateurs. Une solution permettant de mettre en contact direct les consommateurs avec la marque en leur donnant la possibilité d’évaluer et de noter ses produits et services. Cette technologie permet la mise à disposition d’informations cruciales pour le consommateur et encourage l’augmentation des ventes en ligne.