‹ 10 ans d’Observatoire Cetelem
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07 Février 2012
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10 Ans
L’écume d’une nouvelle consommation
La crise est toujours d’actualité… Depuis dix ans, elle fait partie du décor des responsables politiques, experts et autres décideurs de la planète. En toute logique, L’Observatoire Cetelem a cherché à connaître son impact dans le domaine de la consommation à travers les témoignages des consommateurs. Il s’est porté au plus près de leurs perceptions et de leurs comportements d’achat pour en appréhender la réalité du moment et les évolutions possibles.
Le 11 septembre 2001 a rendu possible l’inimaginable. Cette date a marqué les esprits et a été la cause, voire le point de départ, d’événements géopolitiques majeurs avec leur lot inéluctable d’incidences économiques. La réduction du temps de travail a modifié sensiblement les esprits et les modes de vie. Le krach boursier latent a fait fondre les cours et la confiance. Incontestablement, les Français manifestent des signes d’inquiétude prononcée. Après avoir atteint un niveau record en 2001, leur confiance a été soumise à rude épreuve. Si la confiance des ménages en l’avenir reste forte, c’est surtout parce que leur situation financière personnelle est loin d’être catastrophique. La consommation est de plus en plus perçue comme un moyen et de moins en moins comme une finalité. Si l’on peut donner du sens à sa consommation, elle ne suffit pas à donner du sens à sa vie. Ce constat met en lumière une plus grande maturité et une nouvelle sérénité du consommateur dont l’offre commerciale devra tenir compte. La consommation se fait plus sage. Elle est conditionnée désormais par deux types d’objectifs. Un objectif pratique, concrétisé par des choix intelligents. Un objectif plus intellectuel, voire philosophique, affirmé par des choix qui ont du sens, cohérents avec l’idée que l’on se fait de la vie au-delà de l’image de soi. Les traits du consommateur se sont adoucis. Sa soif de vivre et de consommer s’exprime plus librement. Mieux dans sa personne, il l’est aussi dans sa consommation. Toujours hédoniste, mais dépassionné. Toujours raisonné, mais décomplexé.
10 ans d'études Cetelem
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